Frequently Asked Questions about Passport

১. আমি ই—পাসপোর্টের আবেদন করতে চাই। আমাকে কি কি প্রক্রিয়া অনুসরন করতে হবে?

বর্তমানে www.epassport.gov.bd ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে ই—পাসপোর্টের জন্য অনলাইনে আবেদন করতে হবে। অনলাইনে আবেদন সাবমিট করার পর Biometric Enrollment এর জন্য Schedule পাওয়া যাবে । Schedule paper পাওয়ার পর ব্যাংকে টাকা জমা পূর্বক নিধার্রিত দিনে সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসে Enrollment সম্পন্ন করার পর আপনার আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। এবিষয়ে আরো বিস্তারিত জানার জন্য বর্ণিত ওয়েব সাইটের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

২. পাসপোর্টের police verification এর সময় সাধারনত কি কি ডকুমেন্টস উপস্থাপন করতে হবে?

পুলিশ ভেরিফিকেশনের সময় অনুসন্ধানকারী অফিসারের চাহিদা মোতাবেক সাধারনত নিজ NID/ শিশুদের ক্ষেত্রে জন্ম নিবন্ধন, পিতা—মাতার NID, স্থায়ী ঠিকানার প্রমান স্বরুপ utility bill (পানি/বিদ্যুৎ) এর photo copy, আর্থিক প্রতিষ্ঠানে কর্মরত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে স্ব—স্ব প্রতিষ্ঠানের প্রত্যয়ন এবং ক্ষেত্রবিশেষে প্রাসঙ্গিক অন্যান্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস্ এর প্রয়োজন হয়।

৩. আমি ই—পাসপোর্ট পাওয়ার জন্য নতুন করে আবেদন করেছি। আমার আগে একটি মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট (MRP) আছে/ছিল। আমার police verification প্রয়োজন আছে কি?

পূর্বের পাসপোর্টে প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী নতুন passport এর আবেদন করা হলে police verification প্রয়োজন হয় না। কিন্তু তথ্য (নাম/পিতা—মাতার নাম/ জন্ম তারিখ/ জন্মস্থান/ লিঙ্গ/ স্থায়ী ঠিকানা) পরিবর্তন করা হলে police verification এর জন্য পাসপোর্ট অফিস হতে SB/CSB/DSB তে প্রেরণ করা হয়। সে ক্ষেত্রে police verification প্রয়োজন হয়।

৪. Super express পাসপোর্টের জন্য pre-police clearance কিভাবে সংগ্রহ করবো?

Super express পাসপোর্ট এর আবেদন করার জন্য pre-police clearance গ্রহনের নির্দেশনা ছিল কিন্তু e-Passport সার্ভারে pre-police clearance certificate আপলোড করার ব্যবস্থা না থাকায় নতুন পাসপোর্ট আবেদনকারীদের ক্ষেত্রেsuper express সুবিধা বন্ধ রয়েছে। বর্তমানে যাদের পূর্বের passport আছে এবং কোন তথ্য পরিবর্তন ছাড়াই পাসপোর্টের আবেদন করতে চান অথাৎ যাদের পুলিশ ভেরিফিকেশন প্রয়োজন নাই শুধুমাত্র সেই সকল আবেদনকারী এই Super express সুবিধা পাচ্ছেন। উল্লেখ্য শুধুমাত্র ঢাকাস্থ যে কোন passport অফিসে এই আবেদন করা যায়।

৫. আমার NID এর ঠিকানা অনুযায়ী আমি পাসপোর্টের আবেদন করি। NID তে উল্লিখিত ঠিকানাটি আমার প্রকৃত স্থায়ী ঠিকানা নয় বিধায় Police verification report বিপক্ষে হয়েছে। তাহলে আবেদনে কোন ঠিকানা উল্লেখ করবো? আমরা জানি এনআইডি অনুযায়ী পাসপোর্টের আবেদন করতে হয়।

পাসপোর্ট আবেদনকারীর বেসিক তথ্য যেমন— নাম, পিতা—মাতার নাম, জন্ম তারিখ, জন্মস্থান, লিঙ্গ পরিচয় NID অনুযায়ী হতে হবে। কিন্তু স্থায়ী ঠিকানা হিসাবে আবেদনকারীর প্রকৃত স্থায়ী ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে। ভাড়া বাসা/পূর্বে ছিল বর্তমানে বিক্রি করে দেওয়া হয়েছে/সরকারী বাসভবন/নিজের সম্পত্তি নয় ইত্যাদি স্থায়ী ঠিকানা হিসাবে ব্যবহার করা যাবে না।

৬. আমি কয়েকদিন পূর্বে পাসপোর্টের জন্য আবেদন করেছি। কিন্তু এখন পর্যন্ত আমাকে Police verification এর জন্য ফোন করা হয়নি। আমি কোথায় যোগাযোগ করব ?

ই—পাসপোর্ট আবেদনের বর্তমান ংঃধঃঁং জানার জন্য https://www.epassport.gov.bd/authorization/application-status লিঙ্কে প্রবেশ করে তথ্য জানা যাবে । আপনার আবেদনেরstatus যদি "pending for SB police clearance" হয় তাহলে আবেদনটি সংশ্লিষ্ট SB/CSB/DSB তে অনুসন্ধানাধীন আছে। এ ক্ষেত্রে আবেদনকারী আবেদনে উল্লিখিত বর্তমান ঠিকানা/ স্থায়ী ঠিকানা সংশ্লিষ্ট SB/CSB/DSB তে যোগাযোগ পূর্বক অথবা "Hello SB" অ্যাপসের মাধ্যমে ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত তথ্য জানতে পারবেন। আবেদনের বর্তমান status "enrolment in process/ backend verification/ pending for final approval/pending in print queue/sent for rework:" থাকে তাহলে অনুগ্রহ পূর্বক সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসে যোগাযোগ করতে হবে।

৭. অনাপত্তি সনদ (NOC) কারা পেয়ে থাকেন? NOC থাকলে পাসপোর্ট এর জন্য পুলিশ ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হয় কি?

পাসপোর্ট পাওয়ার জন্য সরকারী, আধাসরকারী ও স্বায়ত্তশাসিত প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণ নিজের, স্ত্রী ও ১৫ বছরের কম বয়স্ক সন্তানের জন্য NOC গ্রহণ করেন। NOC গ্রহণ পূর্বক পাসপোর্টের আবেদন করা হলে সাধারণত পুলিশ ভেরিফিকেশনের প্রয়োজন হয় না।

৮. আমার পুরাতন পাসপোর্টে বর্ণিত নাম/পিতা—মাতার নাম/ জন্ম তারিখ সংশোধন করে নতুন পাসপোর্টের জন্য আবেদন করেছি। কিন্তু এখনো পাসপোর্ট পাই নাই। পুলিশ ভেরিফিকেশনের জন্য কেউ যোগাযোগ করেনি। আমার কী করণীয়।

পাসপোর্টের বেসিক তথ্য যেমন— নাম, পিতা—মাতার নাম, জন্ম তারিখ, জন্ম স্থান, লিঙ্গ পরিবর্তণ পূর্বক আবেদন করলে পাসপোর্ট অফিস আবেদনটি অনলাইনে প্রেরণ না করে অধিকতর তদন্তের জন্য ম্যানুয়ালি হার্ড কপি এসবি/সিএসবি/ডিএসবিতে প্রেরণ করা হয়। এক্ষেত্রে পাসপোর্ট অফিস হতে প্রেরিত পত্রের স্মারক নম্বর সংগ্রহ পূর্বক আবেদনে উল্লিখিত বর্তমান ঠিকানা সংশ্লিষ্ট এসবি/সিএসবি/ডিএসবিতে যোগাযোগ করলে ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যাবে।

৯. আমি একজন ছাত্র আমার দেশের বাহিরে বিশ^বিদ্যালয়ে Admission এর জন্য জরুরী পাসপোর্ট প্রয়োজন অথবা আমি অসুস্থ, চিকিৎসার জন্য জরুরী পাসপোর্ট প্রয়োজন। তাৎক্ষণিক পুলিশ ভেরিফিকেশন কিভাবে সম্পন্ন করা যাবে?

যে সকল ব্যক্তির জরুরী চিকিৎসা সংক্রান্ত কাজে/ চাকরী/ লেখাপড়া/ অন্যকোন প্রয়োজনে জরুরী ভিত্তিতে পাসপোর্টের পুলিশ ভেরিফিকেশন প্রয়োজন তাদেরকে এসবি, ঢাকার পাসপোর্ট শাখায় one stop service desk অফিসারের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক অনুসন্ধান পূর্বক সংশ্লিষ্ট আইন, বিধি, সাকুর্লার ও আদেশের আলোকে সেবা প্রদান করা হয়। অন্যান্য সিএসবি/ডিএসবিতে যোগাযোগ করা হলে প্রয়োজন অনুযায়ী তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

১০.আমি একজন প্রবাসী। আমার পাসপোর্টের মেয়াদ শেষ হওয়ায় XXXXX দেশ হতে আমি মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট (এমআরপি) এর জন্য আবেদন করি। অনেকদিন অতিবাহিত হলেও আমি এখনো পাসপোর্ট পাই নাই। আমি কোথায় যোগাযোগ করব ?

বিদেশে অবস্থানরত অবস্থায় মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট (এমআরপি) এর জন্য আবেদন করলে কোন তথ্যের পরিবর্তন না থাকলে পুলিশ ভেরিফিকেশন এর প্রয়োজন হয় না। কিন্তু ঠিকানা বা অন্য কোন তথ্য পরিবর্তন থাকলে সরাসরি পুলিশ ভেরিফিকেশনের জন্য সংশ্লিষ্ট এসবি/সিএসবি/ডিএসবির সার্ভারে অনলাইনে প্রেরণ করা হয় এবং তদন্ত শেষে অনলাইনে রিপোর্ট প্রদান করা হয়। উল্লেখ্য, তদন্তের জন্য নির্ধারিত ১৫ দিনের মধ্যে (যান্ত্রিক ত্রুটি বা অন্য কোন কারণে) পুলিশ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে আবেদনটি অনলাইনে নিস্পন্ন করা সম্ভব হয় না। এক্ষেত্রে আবেদনটি পাসপোর্ট অফিসের মাধ্যমে পূনরায় পত্র আকারে হার্ডকপিতে ভেরিফিকেশনের জন্য এসবি, ঢাকায় গৃহীত হলে পুলিশ ভেরিফিকেশন করা হয়। বর্ণিত ক্ষেত্রে পাসপোর্ট অফিসে যোগাযোগ পূর্বক স্মারক নম্বর সংগ্রহ করে এসবি, ঢাকায় যোগাযোগ করা হলে পাসপোর্ট ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যাবে।

১১. আমার পাসপোর্ট আছে। বিদেশে যাওয়ার জন্য ভিসার আবেদন করতে আমার পুলিশ ক্লিয়ারেন্স প্রয়োজন। কোথায় যোগাযোগ করব ?

এসবি, ঢাকা কর্তৃক পাসপোর্ট আবেদনের পুলিশ ভেরিফিকেশন করা হয়। অর্থাৎ পাসপোর্টের জন্য আবেদন করলে পাসপোর্ট পাওয়ার পূর্বে এসবি/সিএসবি/ডিএসবি হতে পুলিশ ভেরিফিকেশন করা হয়। পাসপোর্ট প্রাপ্তীর পর বিদেশ গমন বা অন্য কোন কারনে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স প্রয়োজন হলে https://pcc.police.gov.bd লিঙ্কে প্রবেশ করত: আবেদন করতে হবে। এসংক্রান্তে পরবর্তী তথ্যের জন্য যে ঠিকানা হতে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট নিতে চান সংশ্লিষ্ট সেই থানায় আপনাকে যোগাযোগ করতে হবে।

১২. আমি ঢাকায় পাসপোর্টের আবেদন করেছি। আমার স্থায়ী ঠিকানা যশোর জেলার অন্তর্গত। ঢাকায় পুলিশ ভেরিফিকেশন হয়েছে কিন্তু এখনো অনলাইনে স্ট্যাটাস দেখাচ্ছে Pending for SB Police Clearance । আমার রিপোর্ট কেন পেন্ডিং দয়া করে জানাবেন?

স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানায় পুলিশ ভেরিফিকেশন এর জন্য পাসপোর্ট অফিস হতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনলাইনে প্রেরণ করা হয়। স্থায়ী ও বর্তমান উভয় ঠিকানায় পুলিশ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অনলাইনে Pending for SB Police Clearance স্ট্যাটাস দেখা যাবে। এ ক্ষেত্রে স্থায়ী অথবা বর্তমান যে ঠিকানায় পুলিশ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয় নাই সে ঠিকানায় (SB/DSB) যোগাযোগ করা যেতে পারে।

১৩. আমার পূর্বের পাসপোর্ট আছে/ছিল। নতুন করে বর্তমান ও স্থায়ী উভয় ঠিকানা পরিবর্তন করে পাসপোর্টের আবেদন করেছি। এখন দুইটি ঠিকানায় কি পুলিশ ভেরিফিকেশন হবে?

পূর্বের পাসপোর্ট থাকলে এবং ঠিকানা পরিবর্তন পূর্বক পাসপোর্টের আবেদন করলে সাধারনত স্থায়ী ঠিকানায় পুলিশ ভেরিফিকেশন হয়ে থাকে।

১৪. আমি প্রবাসি বর্তমানে XXXXX দেশে বসবাস করছি। আমি MRP পাসপোর্টের আবেদন করি। বাংলাদেশ হতে একজন পুলিশ অফিসার আমার কাছে পুলিশ ভেরিফিকেশনের জন্য কিছু ডকুমেন্টস্ চায় কিন্তু আমি যখন পাসপোর্টের আবেদন করি তখন আমার প্রয়োজনীয় সকল ডকুমেন্টস্ বাংলাদেশ হাইকমিশনে প্রদান করেছি। তাহলে আবার কেন পুলিশ ভেরিফিকেশনের জন্য ডকুমেন্টস প্রয়োজন?

দেশের বাইরে/বিদেশ থেকে আবেদনকৃত মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট( MRP) অনলাইনে গৃহীত হয়, সেক্ষেত্রে আবেদনের সাথে অন্য কোন ডকুমেন্টস পুলিশের নিকট গৃহীত হয়না। পুলিশ ভেরিফিকেশনের তথ্য সংরক্ষণের জন্য সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস এর প্রয়োজন হয়। বিধায় প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস্ প্রদান করা জরুরী। উল্লেখ্য, অনেক ক্ষেত্রে লক্ষ্য করা যায় যে, বিদেশ থেকে পাসপোর্ট আবেদনকারীগণ বাংলাদেশের কোন কন্ট্রাক্ট পারসন/কন্ট্রাক্ট নম্বর প্রদান করেন না। ফলে তদন্ত কার্যে অহেতুক বিলম্ব ঘটে।

১৫. আমি বর্তমানে XXXXX দেশে বসবাস করছি এবং বর্ণিত দেশের নাগরিকত্ব গ্রহণ করেছি। আমি বাংলাদেশী পাসপোর্টের আবেদন করতে চাই। আমাকে কি আবেদনে ঋড়ৎবরমহ চধংংঢ়ড়ৎঃ নম্বর উল্লেখ করতে হবে?

পাসপোর্টের আবেদনে সকল তথ্য সঠিক ও নিভূর্ল হওয়া বাঞ্চনীয়। যে সকল সম্মানিত নাগরিকগণ অন্য দেশের নাগরিকত্ব গ্রহণ করেছেন কিন্তু বাংলাদেশের পাসপোর্ট ধারন করতে চান সেসকল ব্যাক্তিদের পাসপোর্ট আবেদনে দ্বৈত নাগরিকত্বের বিষয় ও বিদেশী পাসপোর্ট নম্বর এবং পূর্বের বাংলাদেশী পাসপোর্ট নম্বর উল্লেখ করা প্রয়োজন। অন্য দেশের নাগরিকত্ব গ্রহণকারী বাংলাদেশীদের নাগরিকত্বের বিষয়ে সময়ে সময়ে জারিকৃত বিধান/সাকুর্লার ইত্যাদির আলোকে পুলিশ ভেরিফিকেশন করা হয়।

© Special Branch, Bangladesh Police. All Rights Reserved.

Developed by SB Programmers